Le paysage des solutions Intelligence Artificielle (IA) et d'apprentissage machine (ML) au sein du canal technologique évolue rapidement, les fournisseurs reconnaissant de plus en plus le rôle central du canal dans la distribution et la mise en œuvre des technologies IA . L'article récent de CRN, Most Vendors Want To Sell IA Through The Channelsouligne le changement sismique qu'a connu l'industrie technologique depuis l'émergence d'outils IA accessibles au public, tels que ChatGPT.
En un clin d'œil, IA et ML sont passés du statut de concepts de niche à celui d'expressions courantes. Les gens plongent la tête la première dans le royaume des outils génératifs IA , tirant parti de la ML pour créer des contenus et des visuels originaux qui s'intègrent parfaitement à leur vie. Selon le rapport The State of IA in 2023 de McKinsey, 79 % des personnes ont déjà goûté à la technologie générative IA , que ce soit au travail ou dans leur vie privée, et 22 % l'intègrent déjà dans leurs activités professionnelles quotidiennes.
Cette explosion d'intérêt a incité les entreprises à accélérer l'adoption de technologies de pointe. Si l'élan est indéniable, il reste encore du chemin à parcourir. Alors que l'industrie sprinte vers l'innovation, elle se heurte à quelques obstacles sous la forme de défis liés aux coûts et à la gestion des données.
Le rapport sur l'orientation de la technologie de TD SYNNEX révèle qu'un grand nombre d'entre elles - 31 % pour être précis - sont bloquées dans la phase pilote ou de validation du concept. Seul un modeste 28 % a réussi à faire passer ses projets IA à l'échelle de l'entreprise. C'est une course contre la montre et contre la concurrence.
IA Endeavors in the Channel (en anglais seulement)
IA transforme plusieurs industries et secteurs, offrant de nouvelles possibilités d'innovation, d'efficacité et d'avantage concurrentiel. CRN souligne que "la recherche montre que 33 % des fournisseurs ont une offre IA que les partenaires peuvent monétiser. Dix-sept pour cent travaillent avec des leaders technologiques IA pour créer des offres que les partenaires peuvent monétiser. Et 28 % développent des produits IA pour les vendre par l'intermédiaire du réseau de distribution".
Ces données reflètent un changement stratégique visant à tirer parti de la portée et des capacités du canal pour favoriser l'adoption et l'innovation sur le site IA . Cependant, l'adoption de IA pose également des défis importants aux fournisseurs, tels que la complexité technique, les coûts élevés, la pénurie de talents et les préoccupations éthiques. C'est pourquoi de nombreux fournisseurs cherchent des moyens d'acheter des solutions IA qui peuvent répondre à leurs besoins et objectifs spécifiques, tout en minimisant les risques et les obstacles. L'un des moyens les plus efficaces d'y parvenir est de passer par le canal de distribution, en tirant parti du réseau d'intermédiaires qui vendent, distribuent et soutiennent les produits et services des vendeurs aux clients finaux.
Les conclusions du rapport TD SYNNEX Direction of Technology Report corroborent l'intérêt et l'investissement croissants dans les solutions IA au sein du réseau de distribution. Le rapport met en évidence une augmentation significative du nombre de partenaires proposant des solutions IA/ML, passant de 4 % en 2022 à 29 % en 2023, soit une augmentation stupéfiante de 625 % en l'espace d'un an. Les projets d'investissement des partenaires dans IA/ML sont également en hausse, 34 % d'entre eux prévoyant d'offrir des solutions IA et ML d'ici 2025, contre 14 % en 2022. Ces résultats soulignent la dynamique croissante de l'adoption de IA au sein du réseau de distribution et la reconnaissance croissante de IA comme un impératif stratégique pour les entreprises qui cherchent à rester compétitives dans un paysage numérique en évolution rapide.
En outre, les solutions de sécurité et d'informatique dématérialisée continuent de dominer les portefeuilles des partenaires, la sécurité devenant la technologie la plus vendue et les solutions d'informatique dématérialisée dominant les offres des partenaires. Cela reflète la nature interconnectée des technologies IA, de la sécurité et de l'informatique dématérialisée dans la transformation et l'innovation des entreprises. Ces résultats soulignent l'alignement croissant entre les fournisseurs et les partenaires de distribution dans l'exploitation des technologies IA pour répondre aux besoins évolutifs des clients.
Les revendeurs se tournent vers le canal pour trouver des solutions IA
Les entreprises trouvent de nombreux moyens d'exploiter la puissance de IA pour stimuler l'innovation et transformer leur activité, et de nombreux utilisateurs finaux s'intéressent donc à ce que cela peut faire pour eux. Toutefois, le rapport sur l'orientation de la technologie met en évidence les conditions fondamentales de l'adoption de IA , en soulignant l'importance de l'analyse, du stockage et de la sécurité des données pour permettre aux technologies IA de déployer tout leur potentiel.
Les études menées par le secteur indiquent que 10 à 15 % des entreprises utiliseront les solutions génératives IA dans un environnement de production d'ici à la fin 2024, contre 3 à 5 % en 2023. En outre, Forrester suggère que les ventes de solutions d'alignement menées par des partenaires atteindront environ 40 % du marché d'ici 2024, et IDC prévoit que les ventes de solutions d'alignement par l'intermédiaire de canaux augmenteront plus rapidement que les ventes directes dans les années à venir.
En tant qu'agrégateur et distributeur de solutions, nous constatons que les partenaires se concentrent de plus en plus sur la fourniture des éléments de base nécessaires aux clients pour exploiter efficacement les technologies à forte croissance telles que IA . TD SYNNEX constate également un besoin croissant de la part des revendeurs pour que le canal fournisse des solutions améliorées IA , et nous avons lancé des programmes tels que Destination IA pour regrouper stratégiquement ces services afin d'aider les partenaires à acquérir un avantage concurrentiel et à rester à l'avant-garde.
Pour exploiter les possibilités illimitées des solutions IA et ML, les revendeurs recherchent une assistance solide dès le départ. Il s'agit de donner aux équipes les outils, les compétences et les connaissances nécessaires pour exploiter le véritable potentiel de ces technologies qui changent la donne.
L'avenir des solutions IA dans le réseau de distribution
Nous nous attendons à ce que ces tendances se poursuivent et s'accélèrent probablement à mesure que les modèles et l'écosystème de distribution de IA évoluent pour répondre à la dynamique changeante du marché et aux avancées technologiques. Nous prévoyons également la nécessité d'une collaboration et de partenariats plus approfondis avec les partenaires de distribution, en tirant parti des agrégateurs pour s'aligner étroitement sur différents types de partenaires de l'écosystème afin de fournir des solutions complètes sur IA et d'aider à augmenter les compétences.
L'accent étant mis sur les solutions IA et multifournisseurs, nous constatons une augmentation des services IA et, à mesure que l'adoption de IA arrive à maturité, les partenaires de distribution peuvent se concentrer de plus en plus sur la fourniture de services de conseil et de services professionnels pour aider les organisations à évaluer, à mettre en œuvre et à optimiser les solutions IA . Cela pourrait inclure le besoin de nouveaux types d'ensembles de compétences, y compris IA conseil en stratégie, services de science des données, développement de modèles, et support et maintenance continus.
La distribution devrait s'efforcer de réduire les barrières à l'entrée pour les petites entreprises et permettre aux organisations d'adapter leurs initiatives IA de manière plus souple grâce à des modèles de tarification basés sur l'abonnement et la consommation. Et avec la croissance des transactions via les places de marché, les places de marché et les plateformes IA seront utilisées pour faciliter la découverte, l'acquisition et le déploiement des solutions IA , en offrant une sélection de produits et de services IA de différents fournisseurs, ainsi que des outils et des ressources pour aider les organisations à évaluer et à mettre en œuvre les technologies IA .
Alors que IA continue de mûrir et de devenir plus accessible, le canal jouera un rôle de plus en plus central dans la démocratisation des technologies IA et permettra aux entreprises de toutes tailles d'exploiter le pouvoir de transformation de IA. En tirant parti de la portée et des capacités du canal, les fournisseurs peuvent accélérer l'adoption de IA , stimuler l'innovation et débloquer de nouvelles opportunités de croissance dans un paysage numérique en évolution rapide.
