TD SYNNEX reafirma su compromiso de dar forma al futuro de la tecnología mediante un diálogo significativo con sus socios tecnológicos globales. En 2022, la compañía alcanzó un hito histórico al convertirse en el primer agregador de soluciones en publicar una encuesta global integral del ecosistema tecnológico, amplificando las voces de los socios de negocio de todo el mundo. 

En 2024, la organización continuó con ese impulso al presentar su tercer informe anual, el cual recopila las percepciones de un récord de 1,006 socios de canal B2B en más de 60 países. Este informe destaca las principales tendencias que están transformando la industria. 

En Latinoamérica y el Caribe (LAC), 199 socios participaron en la encuesta, compartiendo sus perspectivas sobre el desempeño del negocio en los últimos 12 meses y sus expectativas frente a un entorno tecnológico en constante evolución que exige una adaptación continua. 

El optimismo inquebrantable de los socios de LAC 

Los socios de la región LAC reportaron un crecimiento notablemente superior al de cualquier otra región, destacando el inmenso potencial de oportunidades dentro del ecosistema de TI: 

• 46% de los encuestados reportó un crecimiento de ingresos superior al 10% en comparación con el año anterior. 

• La seguridad se posicionó como la solución más demandada, con un 71% de los socios ofreciendo este servicio actualmente y un 61% que planea implementarlo en los próximos dos años. 

• Aunque la reventa de hardware y software sigue siendo un pilar esencial del negocio, representando el 26% de las operaciones totales, se espera un crecimiento en servicios profesionales y gestionados, junto con tecnologías de alto crecimiento. 

Un 89% de los socios en la región planea incorporar inteligencia artificial (IA) en sus portafolios durante el próximo año, destacando el rápido crecimiento de esta tecnología transformadora. Este cambio está redefiniendo el futuro del ecosistema de TI, fomentando una creciente demanda de tecnologías integrales sobre productos independientes. 

Habilitando el futuro de la mano de nuestros socios  

El ecosistema evoluciona constantemente y exige que todos los actores del sector se mantengan a la vanguardia, ofreciendo servicios integrados que respondan a las crecientes demandas del negocio. En este sentido, los servicios profesionales se posicionan como una de las áreas de mayor expectativa en los próximos años: 

• 85% de los socios encuestados prevé un aumento en las ventas de servicios profesionales durante los próximos tres años. 

• 57% está contratando personal con habilidades específicas para fortalecer esta área. 

Además, frente a un entorno económico desafiante, se resalta la importancia de modelos financieros que permitan a los socios ofrecer soluciones flexibles y adaptadas a las necesidades del mercado: 

• 56% de los socios ya cuenta con soluciones de consumo flexible y opciones de crédito o arrendamiento. 

Tendencias emergentes para un ecosistema tecnológico sólido 

El informe anual también destaca la creciente importancia de la sostenibilidad ambiental y social como ejes estratégicos para el desarrollo del negocio. La formación, certificación y cumplimiento de marcos regulatorios son aspectos críticos destacados por los socios: 

• 39% de los encuestados identifica los cambios en normativas Ambientales, Sociales y de Gobernanza (ASG o (ESG por sus siglas en inglés)) como un factor de alto impacto. 

• 76% considera que las métricas de diversidad, equidad e inclusión (DE&I) serán las áreas regulatorias más influyentes. 

TD SYNNEX lleva a cabo encuestas para medir su desempeño en la promoción de la diversidad y la inclusión en la región, lo que permite identificar áreas de mejora y enfocar esfuerzos estratégicos. Asimismo, ofrece módulos de capacitación sobre sostenibilidad a sus socios, ayudándolos a comprender y aplicar prácticas sostenibles en sus operaciones diarias. 

Un futuro prometedor de colaboración e integración 

Con miras al cuarto informe anual para 2025, TD SYNNEX continúa utilizando estas valiosas percepciones para fortalecer su posición como líder en la distribución tecnológica. Escuchamos a nuestros socios y adaptamos estrategias de negocio, apoyando a todos los actores del ecosistema de TI en la región para impulsar un crecimiento conjunto.  

La colaboración entre TD SYNNEX y nuestra red global de socios es lo que hace que todo esto sea posible. Juntos, estamos dando forma al futuro de la tecnología, asegurándonos de que nuestras soluciones no solo satisfagan las necesidades actuales, sino que también abran el camino para las innovaciones del mañana. 

Los invitamos a leer el informe regional Direction of Technology Ecosystem y agradecemos a los socios por sus valiosas perspectivas, su colaboración y la confianza depositada en nosotros mientras seguimos recorriendo este camino juntos.