Nous avons déjà vu les statistiques et lu les gros titres : La façon dont les entreprises ont géré l'impact d'une main-d'œuvre à distance pendant la pandémie a considérablement accéléré leurs plans de transformation numérique existants.
En fait, McKinsey suggère que le calendrier s'est accéléré de trois ans et a constaté que plus de 85 % des cadres en 2020 avaient augmenté l'utilisation des technologies pour répondre aux besoins d'un lieu de travail modifié.
Cette adoption rapide du numérique a redéfini les besoins des décideurs informatiques, qui ont dû relever le défi de naviguer dans le choix apparemment illimité des options technologiques pour trouver les meilleures solutions de bout en bout pour leurs entreprises.
Elle a également modifié à jamais le rôle de l'écosystème des partenaires commerciaux de l'informatique, car le marché a exigé un changement radical dans la manière de vendre les solutions technologiques.
La transformation, une constante
Trois ans plus tard, les défis de la transformation ne sont pas moins importants.
Selon le premier rapport de référence sur l'écosystème technologique de TD SYNNEX, qui a interrogé des revendeurs de technologie pour PME du monde entier, les entreprises qui proposent ces solutions technologiques de nouvelle génération (ou à forte croissance) reconnaissent que "le changement rapide a évolué vers un état de transformation constante".
Ce sentiment est probablement motivé par le fait que les principales demandes de leurs clients et prospects relèvent des domaines clés à forte croissance que sont la sécurité, la mise en réseau, la transformation numérique, la migration vers le cloud et la modernisation des centres de données.
Face aux défis que représentent la formation et le recrutement de ces compétences, il n'est pas surprenant d'apprendre que deux tiers de ces entreprises déclarent que "l'engagement d'autres partenaires de l'écosystème" est essentiel à leur réussite.
La grande question
L'augmentation des partenariats avec les écosystèmes est un avantage naturel pour atteindre le marché avec ces catégories spécialisées, mais une plateforme mondiale qui relie les acteurs de l'écosystème et permet des solutions partenaires-créateurs est essentielle à ce succès.
Nous devons être en mesure de répondre à cette question : Comment les fournisseurs de solutions informatiques vont-ils consommer, gérer et fournir la technologie pour répondre aux besoins changeants de leurs clients dans cette réalité de transformation constante ?
La plateforme d'orchestration
Avec la prolifération des offres "cloud" et "XaaS" sur le marché, des places de marché de logiciels sont apparues pour consolider l'expérience de bout en bout pour les clients finaux, les distributeurs et les développeurs.
Mais il faut aller plus loin aujourd'hui.
Les plateformes d'orchestration de l'écosystème permettent aux partenaires de l'écosystème de prendre le contrôle grâce à des décisions fondées sur des données, à une connaissance approfondie des clients et à l'agrégation de solutions. IDC décrit ces plateformes transformationnelles comme "gérant efficacement les besoins commerciaux" des clients et fournissant "des capacités uniques pour gérer la façon dont les produits et les solutions de plusieurs fournisseurs sont intégrés dans des solutions complètes de bout en bout".
Les fournisseurs de solutions informatiques jouent un rôle crucial en aidant leurs clients à identifier les technologies qui répondent à leurs besoins et en aidant les développeurs de technologies à travailler de manière plus transparente avec les produits de différents fournisseurs.
Alors que les places de marché de logiciels du passé offraient aux fournisseurs de solutions informatiques la possibilité de proposer des services d'installation et de configuration, ainsi que des services d'assistance et de maintenance, les plateformes d'orchestration d'écosystèmes ouvrent des perspectives pour l'ensemble du paysage informatique.
Avantages de la priorité à l'expérience utilisateur
S'appuyant sur des données et des informations sur les clients, les partenaires de distribution peuvent tirer parti des plateformes d'orchestration de l'écosystème pour se développer et croître par le biais d'une plateforme numérique axée sur l'expérience de l'utilisateur. Ces plateformes répondent également aux défis complexes des modèles de services informatiques basés sur l'abonnement et la consommation en simplifiant la gestion des environnements multi-cloud dans une plateforme unique.
Plus précisément, les plateformes d'orchestration d'écosystèmes permettent aux participants de :
- Trouver et évaluer des produits technologiques
- Intégrer les systèmes
- Utiliser des connecteurs et des modèles prédéfinis
- Atteindre des marchés plus vastes
- Créer des solutions personnalisées et spécialisées
- Rationaliser et automatiser les flux de travail
- Augmenter l'efficacité et la productivité
- Réduire les erreurs manuelles
- Maintenir la sécurité et l'intégrité des données circulant entre les systèmes
- Simplifier la facturation
Alors, où suivre ?
Chaque évolution de l'écosystème technologique ouvre de nouvelles perspectives. L'informatique en nuage a ouvert la voie aux nouveaux innovateurs technologiques. Un marché encombré a donné naissance aux places de marché de logiciels. La pandémie a stimulé la transformation numérique. Les environnements numériques complexes ont nécessité des plateformes d'orchestration de solutions.
Seul le temps - ou le prochain rapport sur l'écosystème de TD SYNNEX - le dira peut-être. Mais les possibilités offertes par les plateformes d'orchestration de l'écosystème sont illimitées et pourraient s'étendre au-delà de la fourniture de solutions technologiques à la création d'offres exclusives qui pourraient un jour devenir une propriété intellectuelle.
Cela peut sembler un bond en avant - en particulier pour les fournisseurs de solutions informatiques de petite et moyenne taille - mais s'il y a une chose que nous savons à propos de l'écosystème technologique, c'est que la transformation est une constante.
