L'expérience transformatrice d'Helio Guimarães au Malawi montre comment les agents de service peuvent établir des relations plus profondes, inspirer le développement personnel et apporter des changements durables.
Depuis 25 ans qu'il travaille pour TD SYNNEX, Helio Guimarães, vice-président et directeur général de la région MCA, s'est forgé une réputation d'homme d'initiative et d'engagement au sein de la communauté. Sur la base de l'écrit de Miramar, Helio a toujours affirmé que le bénévolat est plus important que les contributions financières : il faut agir. Cette conviction s'est récemment traduite par un voyage transformateur au Malawi, où il a rejoint un groupe de 35 bénévoles pour travailler à l'école Ubuntu Nation, un projet proche d'un camp de réfugiés qui accueille 50 000 personnes, dont 20 000 enfants.
La journée d'Helio au Malawi a commencé par une rencontre décontractée sur les réseaux sociaux. Un ami, qui faisait lui aussi du bénévolat en Afrique, lui a donné des détails sur une initiative organisée par la Fraternité sans frontières, une organisation à but non lucratif qui se consacre à l'aide aux communautés caritatives. Inspiré, Helio a décidé de participer au voyage de 2024, en emmenant son fils avec lui pour que cela devienne une expérience inoubliable. Quand je me suis disputé avec ma famille sur cette idée, mon fils le plus âgé m'a dit : "Si tu veux, je veux que tu viennes" : Se você for, eu vou com você, então fiquei ainda mais animado e decidimos ir juntos," lembra Helio. "Quand nous participons à quelque chose de semblable, nous nous rapprochons des personnes qui travaillent avec nous. C'est pourquoi, pour moi, c'était un moment très, très important d'être avec mon fils".
La préparation du voyage a duré sept mois, exigeant des vaccins et une préparation mentale pour faire face aux différences culturelles et aux conditions de vie difficiles. Une fois au Malawi, l'équipe a travaillé sans relâche pour aider l'école Ubuntu Nation, qui n'accueille qu'une petite partie des enfants dans les camps de réfugiés, en raison des ressources limitées dont elle dispose. Helio et son fils se sont investis dans diverses tâches, de l'aide dans les salles de classe à la communication avec les familles. Le travail a été émouvant et révélateur, nous expliquant les réalités durables de la vie sur le terrain, mais aussi la force et la résilience de la communauté locale.
L'un des liens les plus profonds qu'Helio a tiré de son expérience est l'esprit de solidarité des personnes qu'il a rencontrées. Bien qu'elle ait été confrontée à des difficultés considérables, la communauté a fait preuve d'un sens inégalé de l'unité et de la gratitude. "Peu importe que la situation soit difficile pour tous, ce qui m'a frappé, c'est qu'ils sont unis, qu'ils pensent ensemble avant de penser individuellement", dit Helio. "Quand nous arrivons à résoudre des problèmes qui sont complètement différents de ceux que nous avons aujourd'hui, nous arrivons à donner beaucoup plus de valeur à nos idées".
Le voyage n'a pas seulement renforcé la relation entre Helio et son fils, il a également amélioré sa perspective en tant que dirigeant. "Notre vie est bien plus complexe que notre travail et notre famille. Nous nous complétons lorsque nous nous impliquons avec d'autres personnes, pour des causes différentes, et que nous apprenons un peu plus sur le monde", explique-t-il. "Je crois que le volontariat nous aide à développer ce côté humain et, quand nous travaillons, nous tous, nous travaillons avec des personnes, et travailler avec des personnes exige beaucoup de ce côté humain pour comprendre ce que les personnes ressentent.
Depuis qu'il s'est engagé, Helio a continué à promouvoir des initiatives qui combinent le développement personnel et l'impact sur la communauté, notamment la fourniture de dispositifs par TD SYNNEX Brasil à l'école Ubuntu Nation, dans le but d'introduire l'alphabétisation numérique pour les élèves et les professeurs. "Tout ce qui existe à l'école a été créé par des bénévoles. Nous avons discuté, avec d'autres personnes de la région de TI, de la manière dont nous pourrions aider l'école à développer un peu plus le savoir numérique. C'est ainsi que nous avons eu l'occasion de faire des ordinateurs portables", explique-t-il.
Pour Helio, le volontariat est plus qu'un acte de service - une journée de travail. "Il s'agit d'une relation humaine. C'est ce que cette expérience a signifié pour moi. Humanidade", dit Helio. Que l'histoire d'Helio soit une preuve profonde que chaque acte d'humanité a le pouvoir de transformer les vies et de créer une différence durable."
