Gagner dans l'économie des plateformes

parJay McBain
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Cet article a été rédigé par Jay McBain, analyste en chef chez Canalys.

L'économie des plateformes a fondamentalement remodelé notre façon de vivre, de travailler et de consommer. Des services de covoiturage aux marchés en ligne, les plateformes ont bouleversé les industries traditionnelles et créé de nouvelles opportunités pour les entreprises comme pour les particuliers. En 2025, Canalys s'attend à ce que plus de 1 000 milliards de dollars transitent par les plateformes du secteur technologique. Pour prospérer dans cet écosystème dynamique, il est essentiel de comprendre les principes clés et les stratégies de réussite.

L'industrie est en train de passer à un nouveau type d'acheteur, plus jeune. En fait, la majorité des acheteurs de matériel, de logiciels et de services dans le cadre des 5,4 billions de dollars de dépenses technologiques B2B seront des milléniaux, nés après 1982. Ces acheteurs sont d'abord numériques (ou uniquement numériques), favorables à l'abonnement et à la consommation, et ont déplacé leurs principaux critères d'achat vers la qualité des intégrations. Ces nouveaux acheteurs sont également multi-cloud à 82 % dans leurs décisions, construisent des piles technologiques à sept couches de produits de premier ordre et considèrent le partenariat comme un sport d'équipe avec plus de sept partenaires en moyenne qui ajoutent de la valeur tout au long de leur parcours.

Sur le marché du cloud, AWS, Microsoft et Google se sont éloignés du peloton et ont créé de puissantes plateformes multiplicatrices permettant à différents types de partenaires de réussir. Une tendance similaire se dessine dans le domaine de la cybersécurité en 2024, car un petit nombre de plateformes puissantes se sont formées au sein des 6 500 fournisseurs qui se disputent le marché de la sécurité matérielle et logicielle, d'une valeur de 87 milliards de dollars.

La capacité de servir les acheteurs de technologie avec la pléthore d'options allant de l'informatique de pointe à l'hybride en passant par l'informatique en nuage a créé une grande opportunité pour les distributeurs tels que TD SYNNEX de servir d'orchestrateur d'écosystème pour les partenaires de solutions, les fournisseurs de services gérés (MSP), les fournisseurs de logiciels indépendants (ISV) et des douzaines d'autres types de partenaires en qui le client a confiance.

Au cœur de cette orchestration se trouve une plate-forme mondiale de gestion en nuage qui unifie tous les systèmes des fournisseurs dans un format unique et cohérent, ce qui facilite grandement la gestion de bout en bout pour les partenaires. Cette plateforme, StreamOne®, est plus qu'une simple place de marché numérique : c'est un écosystème d'écosystèmes qui apporte une valeur considérable au réseau de distribution.

Définir ce qu'est une plateforme

À la base, une plateforme est une infrastructure numérique qui facilite les interactions entre deux ou plusieurs groupes distincts. Ces groupes, souvent appelés "parties", peuvent comprendre des consommateurs et des producteurs, des entreprises et des clients, ainsi que les partenaires auxquels ils font confiance. Les plateformes telles que StreamOne® créent de la valeur en connectant ces parties, en fournissant des activités de covente, de co-innovation, de co-développement et de co-gestion, en plus d'un système transactionnel global robuste.

Pour stimuler la croissance, les plateformes visent à atteindre une masse critique d'utilisateurs, créant ainsi un cycle de valeur auto-entretenu pour les nouveaux clients et les clients existants. En favorisant l'interdépendance, la plateforme encourage les utilisateurs à s'appuyer les uns sur les autres, ce qui accroît sa valeur globale et attire l'acheteur numérique d'aujourd'hui grâce à des interactions interconnectées et précieuses.

Pour obtenir de bons résultats, la plateforme doit offrir une expérience utilisateur intuitive, simplifiant les interactions technologiques complexes dans le cadre de solutions et de partenariats à plusieurs niveaux. Une proposition de valeur claire met en évidence les avantages pour les clients, les partenaires, les vendeurs et les distributeurs, en passant d'un modèle de marge pure à un modèle qui ravit les clients et favorise les relations à long terme.

Un autre principe clé est la priorité donnée à la confiance par le biais de pratiques transparentes et d'une sécurité solide, garantissant la fiabilité, l'évolutivité et une expérience rationalisée pour tous les participants. Des politiques justes et équitables simplifient les contrats, la facturation, réduisant ainsi les tâches manuelles fastidieuses et permettant aux partenaires et aux vendeurs de se concentrer sur la croissance.

Les plateformes telles que StreamOne® bénéficient de nombreuses années de développement et d'essais en conditions réelles, ainsi que d'importantes feuilles de route pour l'innovation à venir. En s'appuyant sur les commentaires des utilisateurs et les données recueillies, ces plateformes peuvent continuer à évoluer et à rester à la pointe des changements rapides qui caractérisent ce secteur. Par exemple, le site génératif IA introduit des modèles de tarification très complexes autour de la consommation d'agents spécifiques qui ne peuvent être exécutés qu'à l'intérieur d'une place de marché numérique. La combinaison des modèles d'approvisionnement traditionnels avec l'abonnement, la consommation et les modèles de tarification émergents nécessite un développement continu et une innovation permanente.

Les plateformes ont tendance à rester en tête parce qu'elles exploitent des technologies émergentes telles que le moteur cognitif IA de StreamOne®, qui permet de faire des recommandations de vente croisée et de vente incitative. Avec pour objectif principal de servir toutes les parties du réseau, qu'il s'agisse des clients, des partenaires, des vendeurs ou des distributeurs, les plateformes veilleront à ce que tous les bateaux continuent à monter.

Donner aux partenaires et aux vendeurs les moyens de réussir dans l'économie mondiale des plateformes

Pour gagner dans l'économie des plateformes, il faut combiner la réflexion stratégique, l'innovation technologique et une compréhension approfondie des besoins des clients. Les partenaires et les fournisseurs devraient être encouragés à faire preuve de créativité et d'expérimentation au sein de leurs organisations, car les plateformes nous font entrer dans la prochaine génération de l'industrie technologique.


Note de TD SYNNEX : A propos de StreamOne®.

StreamOne® est plus qu'une simple place de marché - c'est une plateforme mondiale de gestion de l'informatique en nuage, avec des capacités permettant d'alimenter l'innovation et d'atteindre l'efficacité opérationnelle et l'échelle. StreamOne® est une plateforme globale, multitenant, avec des capacités complètes disponibles dans le monde entier et dans toutes les zones géographiques, soit plus de 80 pays, 22 devises et 16 langues.

Avec une couverture hyperscaler complète, les capacités de la plateforme, y compris les connecteurs d'automatisation des services professionnels (PSA), l'interface de programmation d'applications commerciales (API) et les vitrines en marque blanche, débloquent des gains d'efficacité et des opportunités pour les partenaires de toutes tailles. D'autres innovations StreamOne® autour des opérations de sécurité (SecOps) et des intégrations avec les principales places de marché Hyperscaler font également progresser l'économie de cette plateforme.

Parallèlement aux capacités de la plateforme StreamOne®, TD SYNNEX fournit également l'habilitation et les programmes nécessaires à la croissance des revenus dans le paysage numérique en évolution rapide, tels que Destination AI™, Cloud Labs, Channel Academy et MSP Evolve™.

Pour en savoir plus sur les fonctions et les possibilités offertes par StreamOne®, visitez la page d'accueil de StreamOne®.

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